Websitemiz üzerinden, telefonla, whatsapp üzerinden veya ofisimize gelerek kolayca rezervasyon yapabilirsiniz. Websitemizdeki rezervasyon sistemi 7/24 hizmetinizdedir ve birkaç adımda hızlıca rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra, e-posta ile onay mail’i gönderiyoruz. Ayrıca, websitemizdeki "Rezervasyonlarım" bölümünden de rezervasyon durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Rezervasyonunuzda değişiklik yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Mümkün olan en iyi çözümü sunmak için elimizden geleni yapacağız. Rezervasyonunuz ile ilgili değişiklik veya iptallerin en az 7 gün kala e-posta yoluyla yapılması gerekmektedir. Değişiklik taleplerinizi websitemiz, telefon veya ofisimiz üzerinden iletebilirsiniz.

Rezervasyon iptal koşullarımız, rezervasyon türüne ve iptal zamanına göre değişiklik gösterebilir. Websitemiz üzerinden rezervasyon numarınızı, e-posta adresinizi ve iptal sebebinizi girerek rezervasyon iptal talebinizi iletebilirsiniz.Detaylı bilgi için lütfen websitemizi ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.

Rezervasyonlarınızı marka ve modellere göre değil, araç gruplarına yapmaktayız. Websitemizden ve mobil sitemiz üzerinden rezervasyon yapan müşterilerimize filo imkanlarımız dahilinde araç gösterimi yapmakla beraber marka garantisi verememekteyiz. Misafirlerimizin belirtmiş olduğu alış gününde, istedikleri araç grubunda müsait araç temin edemediğimiz misafirlerimize bir üst grupta müsait olan araç, yaş ve ehliyet yaşı limitlerinizin araç grubu şartlarına uygun olması halinde, fiyat farkı talep edilmeksizin verilmektedir.

En kısa kiralama süremiz 3 gündür.

Araç kiralamak için 23 yaşını doldurmuş olmanız ve en az 2 yıllık Ulusal veya Uluslararası geçerliliği olan sürücü belgesine sahibi olmanız gerekmektedir. Bazı araç gruplarında ise 25 yaşını doldurmuş ve en az 2 yıllık B grubu ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir.

Ek sürücü kaydı yaptırarak, aracınızı başka birinin kullanmasını sağlayabilirsiniz. Ek sürücülerin de kiralama koşullarını sağlaması gerekmektedir.

Maalesef, araçlarımızla yurt dışına çıkış yapılamamaktadır.

Kredi kartı, banka kartı veya nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Kiralayan kişinin kendi adına olan kredi kartı gereklidir. Başkasının kredi kartı ile ödeme almamaktayız.

Maalesef, araç kiralama işlemlerinde taksit uygulamamız bulunmamaktadır.

Provizyon, aracın hasarsız ve eksiksiz iade edilmesi durumunda, genellikle 1-10 iş günü içinde iade edilir.

Aracınızı Dalaman Havalimanı ofisimizden, Fethiye ofisimizden veya belirttiğiniz adrese teslim edebiliriz.

Aracı teslim alırken, araçtaki mevcut hasarları kontrol etmeniz ve kira sözleşmesini dikkatlice okumanız önemlidir.

Tek yön kiralama hizmetimiz sayesinde, aracınızı farklı bir lokasyonda iade edebilirsiniz. Bu hizmetin ücreti, lokasyonlara göre değişiklik gösterebilir.

Aracı, sözleşmede belirtilen tarih ve saatte, teslim aldığınız lokasyona veya belirttiğiniz farklı bir lokasyona iade edebilirsiniz.

Gecikme durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Gecikme süresinin 1 saati aştığı durumlarda bir günlük kira bedeli yansıtılır. Gecikme halinde uygulanacak işlemlerin detayı için kiralama sözleşmemizi inceleyebilirsiniz.

Aracı eksik yakıtla iade etmeniz durumunda, yakıt bedeli + %30 hizmet bedeli ödenir.

Tüm araçlarımızda zorunlu trafik sigortası ve kasko bulunmaktadır.

Süper sigorta(CDW) hasar sorumluluğunu en aza indiren ek bir güvencedir. Olası kaza durumlarında karşılaşabileceğiniz mali yükleri azaltmak için Süper sigorta almanızı öneririz. Rapor düzenlenmesi veya tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 8900 TL'ye kadar beyanla onarım hakkı sunan hasar güvencesidir.

Lastik, cam ve far sigortası, bu parçalarda oluşabilecek hasarları kapsar. Özellikle uzun yolculuklarda veya zorlu hava koşullarında, bu sigorta size ek güvence sağlar.

Araçlarımızda günlük ve aylık kilometre sınırları bulunmaktadır. Araç kiralamalarında 150 kilometre kullanım hakkı vardır. Aylık araç kiralamalarda ise 3500 kilometre sınırlaması bulunmaktadır.

Kilometre aşım ücreti, her bir kilometre için 10,00 TL + KDV’dir.

Araçlarımız müşterilerimize nasıl teslim edildiyse aynı yakıt seviyesinde geri alınır.

Kaza durumunda, öncelikle 112 Acil Servis ve 155 Polis İmdat'ı arayın. Ardından, kaza tespit tutanağı düzenleyin ve en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Araç arızası, kullanımdan kaynaklanmayan bir nedenden dolayı meydana geldiyse, masraflar tarafımızca karşılanır.

Trafik cezaları, kiralayan kişiye aittir. Cezanın ödenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması sorumluluğu kiralayan kişiye aittir.

Ekstra ücret ödemesiyle bu hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Real Car Rental olarak sizlere her zaman en iyi fiyatları sunmaya çalışıyoruz. Fiyatlarımız, araçın modeline, kiralama süresine ve dönemsel koşullara göre değişiklik gösterebilir.