Sık Sorulan Sorular

loading

KUR HESAPLA

Sürücü Belgesi, Kiralama Yaşı ve ilave Sürücüler

En az 2 yıl geçerli Ulusal veya Uluslararası geçerliliği olan sürücü belgesine sahip 21 yaşını doldurmuş kişiler ekonomik sınıf araçları kiralayabilirler. Minibüs ve üst gurup araçlar için 3 yıllık sürücü belgesine sahip ve 25 yaşını doldurmuş olma koşulu aranır.

Aracın kiralayan kişi dışındaki kişilerce kullanılabilmesi mümkündür. İlave sürücülerin kaydı kiralama başlangıcında yapılmalıdır. 2 ana sürücü fiyatlarımıza dahildir ve ilave sürücüler için ek ücret talep edilir. İlave sürücü koşulları Sürücü Belgesi ve Kiralama Yaş Sınırlamalarında bulunan şartlarla aynıdır.

En iyi fiyat

Web sitemizdeki fiyatlar verebileceğimiz en iyi fiyat olup ilave bir indirim yapılamamaktadır. Ayrıca kiralama zamanı yaklaştıkça fiyatlar yükselecektir. Erken rezervasyon indirimlerinden faydalanmanızı tavsiye ederiz.

Ödeme Şekli  

Araç tesliminde nakit veya kredi kartı (Visa & Mastercard) ile ödeme yapabilirsiniz. Nakit ödeme Türk Lirası, Euro, Amerikan Doları veya İngiliz Sterlini olabilir.

Kredi kartı ile ödemelerde tahsilat Türk Lirası üzerinden yapılır. Bankalar arası kur farkından dolayı voucher üzerindeki miktar ile kredi kart ödeme belgenize yansıyan miktar arasında fark olabilir. Bu nedenle nakit ödeme yapmanızı tavsiye ederiz.

Yapılan Rezervasyonların Onaylanması 
     
Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyonlar tarafımızdan onaylandıktan sonra size e-mail ile onay belgesi (voucher) gönderilmektedir. Onay belgesi tarafınıza ulaştıktan sonra rezervasyon bilgilerinizi kontrol edip bize e-mail ile onay göndermeniz gerekmektedir.

Rezervasyon Değişikliği ve İptaller
Rezervasyonunuz ile ilgili değişiklik veya iptallerin en az 7 gün kala e-mail yoluyla yapılması gerekmektedir.

Araç Teslim Alma ve İade

Aracı havalimanında teslim almanız durumunda; valizlerinizi aldıktan sonra terminal binası dışında, yolcu karşılama bölümünde üzerinde isminizin yazılı olduğu tabela ile karşılanacaksınız. Otoparkta hazır olan aracınızın yanında Araç Teslim Formu doldurulduktan sonra aracınızı teslim alacaksınız. Ortalama 8 TL olan otopark ücreti size aittir. Aracın havalimanında iade etmeniz durumunda şirketimiz çalışanı sizi havalimanı gidiş terminali kapısı önünde karşılayacak ve aracı kontrol ettikten sonra teslim alacaktır.
Talebiniz doğrultusunda aracı otel veya şehir ofisimizden teslim alabilirsiniz.

Akaryakıt bilgileri

Aracınız deposu dolu teslim edilir ve dönüşünüzde dolu depo getirmeniz gerekmektedir. Eğer dönüşünüzde araç eksik yakıt ile dönmüş ise en yakın istasyonda doldurulup hizmet bedeli eklenerek kredi kartınızdan tahsil edilir.

Navigasyon Cihazı Kiralama

Navigasyon (GPS) cihazı taleplerinizi web sitemizdeki rezervasyon sisteminden gerçekleştirebilirsiniz.

Bebek Koltuğu Kiralama

Bebek koltuğu veya yükseltici taleplerinizi web sitemizdeki rezervasyon sisteminden gerçekleştirebilirsiniz. Uygun koltuk alabilmek için çocuğunuzun yaş, boy, kilo bilgilerini göndermeniz gerekmektedir.

HGS (otoban geçişi)

Türkiye’de otoban ve köprülerden geçişlerde nakit ödeme kabul edilmemekte ve sadece ön ödemeli HGS Etiketi sistemi ile geçiş yapılmaktadır. Tüm araçlarımızda HGS etiketi bulunmakta olup otoban veya köprü geçişi yapmanız durumunda ücretini bize ödeyebilirsiniz.

Kaza Durumunda

Herhangi bir kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden kazanın şekline uygun kaza tespit tutanağı tutulması ya da en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza ve alkol tespit raporları alınması ve Acil Durum Hattımıza bilgi verilmesi gerekmektedir. Aracın çalınması durumunda da en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak Acil Durum Hattımıza bilgi verilmesi gerekmektedir. Eğer geçerli rapor tutulmazsa sigorta geçersiz sayılacaktır.

KM Sınır

Fiyatlarımıza sınırsız km kullanım dahildir.

Gecikmeli Teslim

En kısa kiralama 24 saat olup, gecikme halinde, ek her saat için, uygulanan ücretin 1/3’ü alınır. Toplam 3 saati aşan gecikmeler tam gün olarak hesaplanır.

Trafik Cezaları

Trafik ve otoyol, köprü geçiş cezaları kiracıya aittir. Kiralama süresi içindeki her tür trafik cezası kiralayanın kredi kartından tahsil edilir ve e-mail yoluyla bilgi verilir.

Tek Yön Kiralamalar

Kiralanan aracın başka bir şehirde bırakılması halinde tek yön ücreti alınır. 

Sigorta (CDW)

Aracın kasko sigortası, üçüncü şahıslar sorumluluk sigortası, hırsızlık sigortası fiyatlarımıza dahildir. Kasko sigortası lastik, cam ve far hasarlarını kapsamamaktadır.

Lastik Cam Far (LCF) Sigortası

LCF sigortası seçimlik olup satın alınabilir.

Tam Kasko

Bazı firmalar hasar durumunda muafiyet adı altında para tahsil edebilir. Aşağıdaki şartları yerine getirdiğiniz sürece sizden her hangi bir tahsilat yapılmayacaktır.

Herhangi bir kaza veya hasar durumunda;

1. Hemen en yakın ofisimize bilgi vermelisiniz.
2. Kaza durumunda polisi arayıp yazılı rapor almanız gerekmektedir. Minik hasarlarda dahi rapor almanız gerekmektedir.
3. Kaza durumunda, polis veya jandarma gelene kadar aracı yerinden oynatmamalısınız. 
4. Aracı teslim ederken de Real Car Rental temsilcisiyle hasar raporu düzenleyin.

Hırsızlık Sigortası (Muafiyetsiz)

Bu sigorta hırsızlık teşebbüsü veya aracın çalınmasına karşı kiracının sorumluluğunu ortadan kaldırır veya sorumluluğunu azaltır. Aracın çalınması durumunda kiracı aracın anahtarlarını teslim edemezse, kiracı aracın değerini kiralayana ödemek zorundadır.

Kasko Sigortasındaki İstisnalar

Aşağıdaki hasarlar kiracıdan tahsil edilir: 

Anten, kapı ve kontak kilidi hasarı, anahtar kaybı veya anahtar hasarı, silecekler, camlar, ayna, jantlar, lastikler, aracın içi, varsa yedek anahtar, kriko, jant kapaları, ışıklar, yakıt depo kapağı, ilk yardım seti, aracın döşemesi, tavan hasarı, üst bagajın sebep olduğu hasarlar, aracın aşırı kirletilmesi, alt taraf hasarı, kiralık araçtaki şahsi eşyalar, ihmalden doğan hasarlar, lastik patlaması ve lastik yarılması, yanlış yakıt alınması, çocuk ve bebek koltuğuna hasar verilmesi, elektrikli araçların açık unutulmasından kaynaklanan akü hasarları, araç ruhsatı ve plakaların kaybedilmesi.

Kiraya veren, hiç bir zaman, kiracının ihmalinden kaynaklanan hasarlarda sorumlu tutulamaz. Aracın başka bir araç (yetkili kişiler tarafında çekilme dahil) tarafından çekilmesi sırasında meydana gelecek hasarlar sigorta kapsamı dışındadır.

Alkollü araç kullanmak veya sorumsuz bir şekilde araç kullanmaktan kaynaklanan hasarlar tamamen kiracının sorumluluğundadır.

Bize Ulaşın

REAL CAR RENTAL İLETİŞİM

  • Merkez Ofis : Atatürk Cad. No:136 Fethiye Muğla / Şube : Dalaman Havalimanı Gelen yolcu karşılama
  • Ofis + 90 252 615 55 22
  • Whatsapp + 90 533 738 19 08
  • Bip + 90 533 738 19 08
  • info@realcarrental.co.uk
© 2019 realcarrental.co.uk
|
whatsapp

Sitemizin kullanışını iyileştirmek için çerezlerden faydalanmaktayız. Devam etmekle çerez kullanımını onaylamaktasınız.

X